Последнее обновление: 14 сентября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как MB “Tempus vernum” («мы», «нас» или «наш») собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные, когда вы используете наш портал заказов order.paroles.lt (далее — «Портал») и совершаете у нас заказы. Мы соблюдаем требования Общего регламента по защите данных ЕС (GDPR) и других применимых законов о защите данных.

1. Кто является контроллером данных? Контроллером ваших персональных данных является:

• Название компании / Имя ИП: MB Tempus vernum
• Регистрационный номер: 303280927
• Юридический адрес: J. Savickio g. 4-7, Vilnius
• Электронная почта для вопросов о данных: info@paroles.lt

2. Какие персональные данные мы собираем? Мы собираем только ту информацию, которая необходима для предоставления наших услуг. Это может включать:

• Идентификационные данные: Имя, фамилия, дата рождения.
• Контактные данные: Адрес электронной почты, номер телефона.
• Данные для доставки: Адрес доставки, почтовый индекс или идентификатор выбранного вами почтомата.
• Финансовые данные: Мы не собираем и не храним данные ваших банковских карт. Все платежи обрабатываются через защищенные платежные системы (например, SumUp, Swedbank AB, Revolut). При расчете картой, получаем только статус платежа и номер транзакции, при расчете банковским переводом, мы видим стандартные данные, которые передает банк.
• Данные компании: Если вы оформляете заказ на компанию — название компании, регистрационный код и номер НДС. Номер НДС проверяется в базе VIES Европейской комиссии, чтобы установить, применяется ли к счету обратное начисление налога.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация о файлах cookie (подробнее в разделе 8).
• Документы: необходимые для перевода либо заказа дополнительных услуг. Для справок о несудимости это скан или фотография паспорта либо вида на жительство (JPEG, PNG, HEIC или PDF, до 8 МБ на файл), которых литовские учреждения требуют для выдачи справки.

3. Данные, собираемые через портал заказов
Справки о несудимости оформляются через отдельный портал по адресу order.paroles.lt. В одном заказе может быть несколько человек (до десяти). Помимо перечисленного выше, мы собираем:

• О каждом человеке, на которого запрашивается справка: имя и фамилию латиницей, как в документе, удостоверяющем личность, дату рождения и скан документа, удостоверяющего личность.
• Страну, в которой будет использоваться справка.
• Является ли человек гражданином Литовской Республики — от этого зависит, можно ли выдать международную многоязычную справку.
• Комментарий в свободной форме, если вы решите его оставить.
• Если заказана доставка оригинала: имя и фамилию получателя, телефон, адрес электронной почты и либо почтовый адрес, либо почтомат.

Чего Портал намеренно не сохраняет: мы не храним IP-адрес, с которого вы подтверждаете данные заказа. Портал закрыт от поисковых систем. Секретная ссылка, отправленная вам письмом, не раскрывает ни загруженный документ, ни телефон, ни адрес тому, кто ее откроет.

4. Для чего мы используем ваши данные и на каком основании? Согласно GDPR, мы обрабатываем ваши данные только при наличии законных оснований:

• Выполнение договора (Обработка заказов): Нам нужны ваши имя, адрес, контакты и копии документов, чтобы обработать ваш заказ, доставить его и связаться с вами по вопросам доставки (Статья 6(1)(b) GDPR).
• Ваше согласие (Маркетинг): Если вы подписались на нашу рассылку, мы будем отправлять вам новости и акции. Вы можете отозвать согласие в любой момент (Статья 6(1)(a) GDPR).
• Законные интересы (Поддержка и улучшение): Для ответа на ваши запросы в службу поддержки, защиты сайта от мошенничества и улучшения качества сервиса (Статья 6(1)(f) GDPR).
• Юридические обязательства: Мы можем хранить данные о ваших заказах для налоговой и бухгалтерской отчетности, как того требует закон (Статья 6(1)(c) GDPR).

5. Кому мы передаем ваши данные? Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам. Однако для выполнения заказов мы можем передавать часть данных нашим доверенным партнерам:

• Службам доставки: DHL, FedEx, Lietuvos paštas / LP Express, местная почта и другие курьеры, с которыми отправляются документы по вашей просьбе. Им передаются имя получателя, телефон и либо адрес доставки, либо почтомат.
• Платежным шлюзам: Sumup, Swedbank, Revolut, Paypal.
• Поставщикам IT-услуг: Хостинг-провайдерам и сервисам рассылок, которые обеспечивают работу сайта и Портала. Для Портала это: Railway (размещение Портала и его базы данных), Salesforce (управление отношениями с клиентами и хранение загруженных документов, удостоверяющих личность), Resend (отправка подтверждений заказа, счетов, напоминаний и номеров для отслеживания), Cloudflare (ежедневные резервные копии базы заказов) и Better Stack (контроль доступности — персональных данных не получает вовсе, считывает только технический адрес, сообщающий, работает Портал или нет).
• Институциям: в зависимости от вашего заказа – МВД Литвы (для заказа справок от вашего имени), отделам ЗАГС Литвы (для заказов свидетельств от вашего имени), нотариусам, системе Dokobit (для заверения переводов). При оформлении заказа на компанию номер НДС компании передается для проверки в базу VIES Европейской комиссии. В заявлении, подаваемом для получения справки о несудимости, указываются имя, фамилия, дата рождения и страна назначения каждого человека, на которого запрашивается справка.
• Переводчикам и бюро-партнерам: для выполнения вашего заказа на перевод.

Все наши партнеры обязаны соблюдать строгие меры безопасности и соответствовать требованиям GDPR.

6. Как долго мы храним ваши данные? Мы храним ваши данные только столько, сколько это необходимо для целей, указанных в этой Политике:

• Данные о заказах хранятся в течение 10 лет для соблюдения налогового законодательства. Это включает счета и кредитные счета.
• Данные для заказа справок и свидетельств (личные документы) — до 30 рабочих дней, после чего документы удаляются автоматически. Для заказов, оформленных через Портал, этот срок отсчитывается от даты оплаты; сам заказ сохраняется с отметкой о том, что документы удалены.
• Неоплаченные и отмененные заказы удаляются вместе с загруженными документами по истечении того же срока.
• Ссылки на заказ, отправленные письмом, перестают работать через 14 дней после оформления заказа; ссылка для подтверждения данных — через 7 дней.
• Резервные копии: мы храним последние 30 ежедневных копий базы Портала. Поэтому заказ, удаленный по вашему запросу, может оставаться в резервной копии до 30 дней после удаления, после чего сама копия удаляется. Загруженные документы, удостоверяющие личность, в резервные копии не попадают.
• Данные для маркетинговых рассылок хранятся до тех пор, пока вы не отпишетесь (не отзовете согласие).

7. Передача данных за пределы ЕЭЗ (Европейской экономической зоны) Некоторые из наших поставщиков услуг (например, хостинг, почтовые сервисы, системы управления отношениями с клиентами или мониторинга, в том числе используемые Порталом) могут находиться за пределами Европейской экономической зоны. При передаче данных мы гарантируем, что они защищены в соответствии со стандартами GDPR (с использованием Стандартных договорных условий — SCC).

8. Ваши права по GDPR Вы имеете полный контроль над своими данными. У вас есть право:

• Право на доступ: Запросить копию данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление: Попросить нас исправить неточные или неполные данные.
• Право на удаление («право быть забытым»): Запросить удаление ваших данных (если у нас нет законных причин их хранить, например, для налоговой).
• Право на ограничение обработки: Попросить временно прекратить использование ваших данных.
• Право на переносимость: Получить свои данные в структурированном виде для передачи другой компании.
• Право на отзыв согласия: В любой момент отказаться от рассылок, нажав кнопку «Отписаться» в письме.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу: info@paroles.lt. Если ваш запрос касается заказа, оформленного через Портал, укажите номер заказа или номер счета — они есть в письме с подтверждением. Мы ответим на ваш запрос бесплатно в течение 30 дней. Обратите внимание, что заказ, удаленный по вашему запросу, может оставаться в резервной копии базы до 30 дней, как описано в разделе 5. Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей стране.

9. Файлы Cookie Наш сайт использует файлы cookie для корректной работы (например, для сохранения товаров в корзине) и аналитики. Вы можете управлять настройками cookie в вашем браузере. Подробная информация доступна в нашей Политике использования файлов cookie.
Портал заказов использует только строго необходимые файлы cookie: один короткоживущий технический cookie, который позволяет вам проверить и исправить свои контактные данные до оплаты. Портал также сохраняет выбранный вами язык интерфейса в вашем браузере. Аналитических и рекламных cookie Портал не использует.

Свяжитесь с нами Если у вас есть вопросы по поводу этой Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Email: info@paroles.lt
• Телефон: +37060677683